El Departamento de Farmacia se estableció respondiendo a la necesidad de ofrecer a nuestros afiliados un servicio de calidad y excelencia en el área de la cubierta de medicamentos.
Para darle un mejor servicio, puede comunicarse con nuestra Nueva Centro de Manejo de Llamadas del Beneficio de Farmacia:
¡Comprometidos con tu salud!
Para adquirir sus medicamentos de manera segura y eficiente, siga estas importantes recomendaciones:
Asegúrese que el documento recibo indica que recibió los medicamentos; solamente entréguelos cuando el documento indique que se los van a entregar. No lo firme al entregarle la receta.
Firme solamente por los medicamentos que recibió. Si le dejó algún medicamento pendiente, firme cuando se lo entreguen.
Nunca deje un medicamento más de una semana. Será seguimiento llamarlo a la farmacia.
Al recoger sus medicamentos, decide si no llevar alguno; asegúrese que le borren los reversos electrónicamente. De lo contrario, se puede quedar como procesado.
Si la receta tiene repeticiones, asegúrese de que la farmacia solo le facture cuando usted la pida.
Si tiene dudas si la farmacia reversó algún medicamento, puede llamar al plan médico, al departamento de farmacia al 1-844-550-5540. Allí pueden verificar al momento si fue reversado o no por la farmacia.
Importante: Verificación de medicamentos — Si tiene dudas sobre si la farmacia reversó algún medicamento, puede llamar al plan médico, al departamento de farmacia al 1-844-550-5540. Allí pueden verificar al momento si fue reversada o no por la farmacia.
Accede a todos los documentos, formularios y recursos necesarios para su beneficio de farmacia.
Nuestro equipo de farmacia está disponible para ayudarle con cualquier consulta sobre documentos, formularios o procesos.
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